JAKARTA-Pemerintah melalui PT PLN (Persero) memberikan gratis dan diskon tarif listrik bagi pelanggan rumah tangga golongan 450 VA dan 900 VA subsidi, dalam rangka meredam dampak ekonomi virus corona atau Covid-19.
Kebijakan yang berlaku sampai dengan Juni 2020 tersebut dapat dinikmati pelanggan pascabayar maupun prabayar atau menggunakan token listrik.
Meski PLN menyatakan klaim token listrik sudah bisa dilakukan baik melalui website maupun WhatsApp resmi, namun belum semua pelanggan mendapatkannya.
Arwani (34) adalah seorang contoh pelanggan golongan 450 VA yang belum mendapatkan token listrik gratis.
"Saya pelanggan prabayar 450 VA dan sampai sekarang masih belum mendapatkan token gratis," ujarnya kepada Kompas.com, Rabu (8/4/2020).
Pria yang tinggal Kabupaten Rembang, Jawa Tengah, tersebut mengaku sudah mencoba mengklaim token listrik gratis melalui WhatsApp. Ia bahkan sudah mengikuti tata cara klaim token yang diberikan PLN.
Namun, PLN merespon token listrik gratis untuk Arwani belum tersedia.
"Mohon maaf token kompensasi Anda belum tersedia dan akan dipebaharui secara bertahap paling lambat 11 April 2020," balas PLN.
Arwani mengaku sudah kembali mencoba mengklaim token gratis sampai dengan Rabu (8/4/2020) sore, namun balasan PLN masih sama.
Sebelumnya, PLN memastikan klaim token gratis sudah bisa dilakukan baik melalui website dan WhatsApp.
Tercatat ada 11 juta pelanggan golongan 450 VA dan 900 VA subsidibyang menggunakan kWh meter prabayar dan akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir.(mr/kcm)
COMMENTS